TRIPLAY SUPPORT
앱 도움말과 지원
사용 중 막히는 지점을 빠르게 해결할 수 있도록 자주 묻는 내용을 모았습니다.
사진이나 최신 코스가 보이지 않아요
네트워크 연결을 확인한 뒤 앱을 다시 열어 주세요. 최신 콘텐츠를 불러오지 못해도 앱에 포함된 기본 코스는 계속 이용할 수 있습니다.
저장한 일정은 어디에 있나요?
하단의 ‘내 여행’과 ‘저장’ 탭에서 확인할 수 있습니다. 로그인 없이 기기에 저장되므로 앱을 삭제하면 일정과 메모도 함께 삭제될 수 있습니다.
추천 조건이나 클릭 기록을 지우고 싶어요
발견 화면 오른쪽 위의 정보 버튼을 누른 뒤 ‘맞춤 설정과 클릭 기록 초기화’를 선택해 주세요.
예약이나 환불을 확인하고 싶어요
예약과 결제는 이동한 마이리얼트립 상품 페이지에서 진행됩니다. 예약 변경, 취소, 환불은 해당 판매처의 예약 내역과 고객센터에서 확인해 주세요.
어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
트리플레이 iOS 앱은 iOS 17 이상을 실행하는 iPhone을 지원합니다.
추가 도움이 필요하신가요?
해결되지 않은 문제가 있다면 [email protected]으로 문의해 주세요.
개인정보가 궁금한가요?
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